Widerruf
Rechtliches
A. Widerrufsbelehrung
Kein Widerrufsrecht für personalisierte Hörbücher
Das gesetzliche Widerrufsrecht entfällt bei der Bestellung personalisierter digitaler Produkte. Unsere Hörbücher werden individuell für dich auf Basis deiner Angaben erstellt und durch KI-Technologie generiert. Gemäß § 356 Abs. 5 BGB besteht kein Widerrufsrecht, wenn mit der Erstellung des digitalen Inhalts begonnen wurde und du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Leistungserbringung beginnen. Gleichzeitig hast du zur Kenntnis genommen, dass dein Widerrufsrecht damit erlischt.
Ausnahme bei erheblichen Mängeln:
Ein Anspruch auf Widerruf besteht dann, wenn das gelieferte Hörbuch wesentliche Mängel aufweist oder nicht der Artikelbeschreibung entspricht (z.B. unvollständige Datei oder unverständlich generierte Inhalte). In diesem Fall bitten wir dich, den Mangel unverzüglich zu melden, damit wir eine Lösung anbieten können. Kontaktiere uns bitte per E-Mail oder nutze ausschließlich das unten stehende Widerrufsformular.
Hinweis zu technischen Besonderheiten personalisierter Hörbücher
Unsere personalisierten Hörbücher werden mithilfe modernster KI-Technologie generiert. Dabei kann es in seltenen Fällen zu kleinen technischen Unregelmäßigkeiten kommen. Dazu zählen:
- Leichte Artefakte oder unnatürlich klingende Betonungen
- Geringfügige Sprachfehler
- Kurzzeitige leicht englische Aussprache einzelner Wörter
Diese Unregelmäßigkeiten betreffen in der Regel weniger als 2% der Gesamtdauer des Hörbuchs und stellen keinen Mangel dar.
Rückgabe oder Erstattung aufgrund dieser technischen Besonderheiten ist ausgeschlossen.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag aufgrund eines erheblichen Mangels widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall entstehen dir wegen der Rückzahlung zusätzliche Entgelte.
B. Widerrufsformular
(Nur bei erheblichen Mängeln ausfüllen und an uns senden)
Wenn du den Vertrag aufgrund eines erheblichen Mangels widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück:
E-Mail:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Bestellnummer
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Beschreibung des Mangels
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
B. Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück:
E-Mail:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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_______________________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)
________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen: Dein Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn du vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und deine Zustimmung gegeben und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt.
Erlöschen des Widerrufsrechts bei Verträgen über digitale Inhalte: Dein Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte vorzeitig, wenn du mit dem Download begonnen hast bzw. wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass durch deine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht erlischt und wir dir eine Bestätigung gemäß § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben.
Unsere Werte
Wir möchten unseren Kunden nicht nur ein besonderes Produkt, sondern auch ein persönliches Erlebnis bieten. Für unser Angebot benötigst du weder einen Account, noch ist eine App, ein Abo oder Ähnliches erforderlich. Wir haben lalabai® Hörbücher für alle Altersgruppen entwickelt – komplett werbefrei. Unser Ziel ist es, Freude zu schenken.
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